2023-05-31 / 最終更新日時 : 2024-01-21 emu-15 いじめ 「お客様は神様ですか？」 「お客様は神様です！」 経営の神様と呼ばれた 松下幸之助さんの言葉です 。 心のお天気快善カウンセラーです。 最近はお客様が店員を 必要以上に怒鳴りつけたり、 常軌を逸したクレームを行うなど、 カスタマー ハラスメント […]
2023-05-30 / 最終更新日時 : 2024-01-21 emu-15 いじめ 目に見えない虐待とは？身を守るために・・ あなたは、虐待と聞いてどんなイメージを持つでしょうか？ 心のお天気快善カウンセラー です、 一般的に、DVや育児放棄などをイメージすると思います。 そんな中、見落とされがちな虐待もあります。 […]
2023-05-28 / 最終更新日時 : 2023-05-28 emu-15 いじめ パワハラかな？と思ったとき、どう対処すればいいの！？ 世間ではパワハラが社会問題になっており 対策が必要ということで ガイドガイドラインも厚生労働省で作られています。 パワハラの定義は ①優越的な関係を背景とした言動であって ②業務上必要かつ相当な範囲を超えた […]
2023-04-20 / 最終更新日時 : 2023-04-20 emu-15 いじめ 不幸の連鎖を断ち切るための大切な考え方！ ? 日々生活していると面倒ごとが起きるわけですが 例えば急いでいる時車が渋滞したり電車が止まったり そんな時に慌てて抜け道を通ると 運転して車をぶつけてしまったとか 行き先を間違えて 余計遠回りになってしまったとか 立て […]
